Pomoć na putu – kako izabrati najbolju ponudu?

Pred polazak na put, strepnja zbog nepredviđenih situacija tokom vožnje i potencijalnih kvarova automobila je sasvim razumljiva. Najsavesniji vozači redovno servisiraju i kontrolišu svoja vozila a isto tako žele da putuje bez brige, naročito kada je inostranstvo u pitanju, i zato biraju neke od ponuda i paketa “pomoći na putu”.

Pravilna priprema može značajno smanjiti stres i omogućiti vam da uživate u putovanju. U nastavku ćemo prvo navesti šta je potrebno da uradite pred polazak na duži put:

• Redovan servis: Pre puta obavite kompletan pregled automobila kod vašeg mehaničara. Proverite ulje, kočnice, gume, svetla i sve tečnosti u automobilu
• Rezervni delovi: Nosite osnovne rezervne delove kao što su rezervna guma, dizalica, set za krpljenje guma i kablovi za punjenje akumulatora
• Alati: Uverite se da imate osnovni alat u automobilu, uključujući šrafcigere, klešta, ključeve, baterijsku lampu i PP aparat.
  
• Pomoć na putu: Proverite da li imate članstvo u nekoj službi za pomoć na putu ili broj telefona lokalne vučne službe
• Putni prtljag: Spakujte neophodne stvari za put, uključujući vodu, grickalice, ćebe, prvu pomoć i punjače za mobilne uređaje
• Planiranje rute: Istražite vašu rutu pre polaska. Obavezan zelen karton ako idete preko Severne Makedonije. Budite informisani o stanicama za odmor, benzinskim pumpama i servisnim stanicama
• Aplikacije za navigaciju: Koristite aplikacije za navigaciju koje mogu pružiti ažurirane informacije o saobraćaju, radovima na putu i alternativnim pravcima
• Komunikacija: Uverite se da imate dovoljno kredita ili interneta na mobilnom telefonu kako biste mogli da kontaktirate nekoga u slučaju potrebe
• Smirenost: Ako se dogodi nepredviđena situacija, ostanite smireni. Pokušajte da problem rešite korak po korak ili zatražite pomoć

Foto: Gustavo Fring/Pexels

Nije lako izabrati najbolji ponudu pomoći na putu i odgovor na ovo pitanje morate sami da pronađete, ali zato ćemo podeliti savete na koje detalje da obratite posebnu pažnju.

Svaka ponuda ima svoje prednosti i mane. Stavite sve ”na papir” i zatim uporedite uslove i cene. Ne ustručavajte se da zovete telefonom i da tražite pojašnjenje nekih uslova.

• Ako idete u inostranstvo, ne čekajte poslednji čas da kupite pomoć na putu
• Postoje značajne razlike u paketima
• Proverite ograničenje kilometraže za šlepovanje
• Popravka na licu mesta – uglavnom se odnosi na popravku manjih kvarova i na manje intervencije
• Da li se paket veže za fizičko lice kao korisnika paketa, a ne za vozilo?
• Za teška vozila nema šlepa? Pod ovim se misli na SUV vozila
• Isključivo ovlašćeni servis?
• Pročitajte pažljivo sve uslove

Portal Palilula.info je istraživao ko sve prodaje osiguranja “pomoć na putu“, kao i šta se dobija za novac koji se uplati. Mi smo izabrali sledeća tri.

AMSS, Tesla24h i Atlas24 su tri službe za pomoć na putu koja se razlikuju po uslugama i pouzdanosti. Razlike između pomoći na putu koju pružaju AMSS, Tesla i Atlas24 za Evropu mogu se analizirati na osnovu nekoliko ključnih faktora, kao što su pokrivenost, usluge koje se nude, cena i korisničko iskustvo.

AMSS (Auto-moto savez Srbije)

Duga tradicija i prisutnost u regionu. Imaju široku mrežu partnera.

– Pokrivenost: AMSS nudi pomoć na putu ne samo u Srbiji, već i u Evropi kroz saradnju sa inostranim auto-moto savezima
– Usluge: Standardne usluge uključuju šlepovanje, popravke na licu mesta, zamenu gume, punjenje akumulatora, kao i pravnu pomoć
– Cena: Cene variraju zavisno od paketa, ali su uglavnom pristupačne za naše građane
– Korisničko iskustvo: AMSS ima dugu tradiciju u Srbiji
– Nedostaci: Česte žalbe korisnika na neodazivanje, duga čekanja i dodatne troškove za šlepanje, čak i uz kupljeni paket osiguranja. Takođe, korisnici su prijavili probleme sa komunikacijom i neispunjavanjem obećanih usluga, najviše vezanih za inostranstvo.

Tesla24h

– Prednosti: Generalno pozitivna iskustva korisnika sa brzom i efikasnom uslugom. Tesla24h nudi razne opcije za osiguranje i pomoć na putu, uključujući popravke na licu mesta i šlepanje
– Usluge: Dostupnost usluga šlepa i popravke vozila, prevoza, smeštaja i savetovanje lica na teritoriji Srbije i cele Evrope
– Cena: Usluge su dostupne kroz različite pakete usluga (od lokalnih do internacionalnih)
– Korisničko iskustvo: Vlasnici vozila uglavnom imaju pozitivna iskustva zbog brzog odziva i stručnosti ekipa
– Nedostaci: Uglavnom su korisnici zadovoljni uslugom i smatraju je pouzdanijom od drugih servisa

Atlas24

– Prednost: Atlas24 pruža pomoć na putu širom Evrope, sa velikom mrežom partnera u različitim zemljama
– Usluge: Usluge uključuju šlepovanje, popravke na licu mesta, zamenu gume, pomoć u slučaju nezgode i druge standardne usluge
– Cena: Cena varira u zavisnosti od paketa, ali se Atlas24 često ističe kao povoljna opcija sa fleksibilnim paketima
– Korisničko iskustvo: Atlas24 je poznat po dobroj podršci korisnicima i brzom odzivu, sa pozitivnim ocenama korisnika širom Evrope
– Nedostaci: Neki korisnici smatraju da su cene usluga visoke, ali generalno je percepcija kvaliteta usluga pozitivna

Zaključak

– AMSS je pristupačan servis koji kroz članstvo u međunarodnim auto-moto savezima, omogućava pomoć na putu i u inostranstvu. Pored širokog spektra usluga šlepovanja i popravke, AMSS pruža i pravnu pomoć u slučaju nesreće ili drugih problema na putu. Članstvo u AMSS donosi razne pogodnosti, popuste i dodatne usluge.
– Tesla24h pruža pomoć na putu 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, što znači da možete računati na njihovu pomoć u bilo koje vreme, bez obzira na doba dana ili noći. Tesla24h se trudi da što brže stigne na lokaciju korisnika kako bi rešio problem, što je posebno važno u hitnim situacijama. Njihovo iskustvo i stručnost garantuju kvalitetnu uslugu.
– Atlas24 je dobar izbor za one koji traže pomoć na putu sa dobrom pokrivenošću u Evropi. Njihov sistem za brzo reagovanje i široka mreža partnera omogućavaju brz dolazak pomoći.

U poređenju ova tri servisa, Atlas24 se ističe kao pouzdaniji izbor sa boljim korisničkim iskustvima u odnosu na AMSS, dok Tesla24h nudi dobar balans između cene i kvaliteta usluge. AMSS, iako tradicionalno ime, često nailazi na kritike zbog nepouzdanosti i neadekvatne podrške, naročito za inostranstvo.

Ukoliko često putujete po Evropi, verovatno će Atlas24 ili Tesla24h biti bolji izbor zbog njihove pouzdanosti i brzine usluga.